全国宅配クリーニング・無料保管のふくおくーる　ご利用ガイド

全国宅配クリーニング・無料保管の「ふくおくーる」
ご利用ガイド（はじめてのお客様へ）

１．集荷ボックスのご注文　・　会員登録　（未登録でもご注文頂けます）

ホームページ「ふくおくーる」でご注文ください。　　　→今すぐご注文
※ご注文前に「ご利用規約」をご確認下さい。

【ご注文時選択項目】
包装：「平面包装」か「立体包装＋1,500円（税込）をお選び下さい。
希望納品月：希望なし、7月～9月をお選び下さい。
希望納品日：希望なし、1日～31日をお選び下さい。
規約確認：「はい」、「いいえ」をお選び下さい。

スケジュール

【会員登録】　（未登録でもご注文頂けます）
会員登録は無料です。　→　「新規会員登録」
会員登録をされますと、次回ご注文の際に注文者情報の入力を省くことができ益々便利ですのでぜひご登録下さい。
※会員情報の「変更」及び「退会」は会員専用ページにログイン後変更して頂けます。

２．「集荷ボックス」お届けとお支払い

【代引きでのお支払いの場合】
お申し込みを確認後、「集荷ボックス」と一緒にクロネコヤマトがご自宅にお伺い致します。
「集荷ボックス」には宅配伝票などがセットになっています。
配送担当者に「集荷ボックス」と引き替えに代金をお支払い下さい。

【銀行振込でお支払いの場合】
ご入金を確認後、「集荷ボックス」と一緒にクロネコヤマトがご自宅にお伺い致します。
「集荷ボックス」には宅配伝票などがセットになっています。

【クレジットカードでお支払いの場合】
決済手続き完了後、「集荷ボックス」と一緒にクロネコヤマトがご自宅にお伺い致します。
「集荷ボックス」には宅配伝票などがセットになっています。

>>お支払い方法の詳細は「お支払い方法のご案内」をご覧下さい。

３．衣類を梱包し「集荷ボックス」をご発送

お送り頂く衣類を「依頼伝票」にご記入いただき、専用の「集荷ボックス」に衣類をお入れ下さい。
クロネコヤマトの集荷窓口にお電話下さい。
クロネコヤマトがお客様ご希望の日時に集荷に伺います。

４．検品メールとお客様からの承認メール

【４-１　検品メール】
検品後、お預かりさせて頂いた衣類の品名と状態についてメールでお知らせいたします。

検品で状態に問題があった場合、その問題箇所とそれを修理した場合の修理費用のお見積もり金額をお知らせさせて頂きます。

（説明が必要な場合はお電話させて頂く場合もございます）
お客様からの承認メール

【４-２　リターン承認メール】
内容確認後、間違いがなければ「リターン承認メール」をお願い致します。
その際、修理発生をお知らせさせて頂いたお客様には、修理の必要または不要についてご記入していただき、メール返信をお願い致します。
（※リフォームについての料金お支払いは、商品お届けの際に代引きでお願い致します）

尚、１週間たっても「リターン承認メール」がない場合は、ご承認頂いたものと判断させて頂き、クリーニングを開始させて頂きます。